lunes, 11 de abril de 2016

Economía Colaborativa ¿Oportunidad o reto?

Los consumidores están cada vez más interesados en compartir productos y servicios que ser sus dueños o propietarios y esto supone un nuevo reto para las empresas, que deben, no solo adaptarse, si no, beneficiarse de la Economía Colaborativa.
El artículo "Seis meses de prohibición en España: la lenta travesía de Uber hacia la legalidad", me hacía reflexionar sobre la evolución de la economía colaborativa, su presente y su futuro y cuáles eran las empresas que están aceptando este nuevo e ineludible reto.

La economía colaborativa en cifras

El consumo colaborativo fue nombrado por primera vez en la revista TIME, en 2011, como una de las 10 ideas que cambiarían el mundo y como base para arreglar problemas como la guerra, el paro o el déficit. ¿Optimistas?

Según Forbes, en 2014 los beneficios globales superaron los 3.500 millones de dólares (sobre 26.000 millones generados) un 25% más que en el anterior. Y desde 2008 hasta el 2012 el crecimiento ha sido superior al 50% cada año.
PwC prevé que esta nueva economía genere más de 335.000 millones de euros en 2025 en todo el mundo. Claro indicativo que no es una moda pasajera y que ha venido para quedarse.
El crecimiento de la economía colaborativa promete cambiar "las reglas del juego" del mercado "convencional".
El modelo de negocio está cambiando y las empresas tienen que reaccionar buscando nuevos espacios. Ser ágiles, y dinámicas y no sentarse a esperar que la moda pase, porque las cifras parecen indicar que eso no sucederá.
Las marcas deben dar un paso adelante y unirse, pero es preciso que antes entiendan el "core" de esta nueva economía.
¿Qué es realmente la economía de colaboración o Sharing Economy?
La idea de dejar o compartir algo con un tercero siempre ha existido. Desde esta perspectiva, podríamos decir que no aporta nada nuevo.
Según Forbes, la economía colaborativa es un sistema económico donde se comparten e intercambian bienes y servicios a través de plataformas digitales.
Así, son las tecnologías de la comunicación e información las que redefinen este modelo tradicional y lo amplifican, además de generar mayor confianza entre los participantes debido a las nuevas maneras de medir la reputación de las personas (confianza).
En este tipo de economía prevalece el acceso frente a la propiedad. "La tendencia es evidente: el acceso vence a la posesión. El acceso es mejor que la propiedad" Kevin Kelly.
Un sistema basado en:
  1. Pagar por el beneficio que genera un producto sin necesidad de adquirirlo.
  2. Redistribuir los bienes usados o adquiridos que ya no se utilizan hacia un mercado donde son necesarios. Aquí entramos en móldelos de mercado gratuitos, de intercambio o de venta.
  3. Hacia un estilo de vida colaborativo donde se comparten además habilidades, talentos, espacios (el coworking es lo más conocido) e incluso dinero.

Y las empresas, ¿qué papel juegan en todo esto?

Como decía anteriormente, las empresas deben entender el "core" de este nuevo mercado o economía antes de participar en ella.
Y también cambiar algunos conceptos tradicionales sobre los que se basa el desarrollo empresarial:
  1. Vender el uso y no el producto, cambiando el concepto de unidades vendidas por unidades utilizadas.
  2. Pensar en ofrecer el acceso a sus productos o servicios fuera de su "hábitat natural". Como The Westin Palace que ofrece la ropa de deporte New Balance a sus clientes.
  3. Apoyar a sus clientes para revender los productos ya usados, como Ikea Family, que permite vender a sus usuarios muebles ya usados de Ikea, con las ventajas y beneficios que reporta para ambos, empresa y cliente.
  4. Alinearse con el consumo de colaboración para llegar a nuevos clientes.
Por supuesto, las empresas deben crear espacios de co-creación y co-innovación para ajustarse a las "nuevas" necesidades de sus clientes, manteniendo un diálogo constante y una actitud abierta, dinámica y receptiva a los cambios o por el contrario, perderán cada vez más cuota de mercado, desplazadas por las nuevas start up y otras empresas ya maduras, que operan en esta nueva economía.
Finalmente, la entrada de las grandes empresas ayudará a mejorar la actual regulación legal que hay al respecto, y que en España, está limitando tanto su desarrollo como funcionamiento.
Como decía al principio, fue un artículo sobre Uber y la falta de regulación de esta nueva economía lo que me inducía a escribir este post, regulación que urge, pues como apunta Jose Luis Zimmermann director general de la Asociación Española de para la Economía Digital, "nuestro país necesita de audacia legislativa para convertir a nuestro país en un hub de innovación y creación de empresas?"
Una regulación protectora de ciertos sectores, no solo va en contra de la competitividad empresarial, además de la lógica, libre competencia, etc.?(nuestro país por desgracia es muy dado a ello), sino que es algo que no nos podemos ni debemos permitirnos.